Професионални Услуги

Благодарение на нашето искуство во сервисирање на компјутерски системи, мрежи, уреди за складирање и периферни уреди, ние сме вашиот избор кога станува збор за поддршка на софтвер.

Axians обезбедува сеопфатна поддршка на претпријатијата од сите големини и окружувања од сите видови, вклучувајќи desktops, клиенти / сервери, принтерски и мобилни уреди низ целата земја.

• Основна хардверска гаранција
• Одговор нареден работен ден во тек на работно време
• Надградба на гаранцијата на хардверот со гарантирано време на одговор во рок од 4 часа
• Продолжено покривање до 7 дена во неделата, 24 часа на ден
• Основно одржување на хардвер (по гарантните услуги)
• Напредна поддршка со гарантирано време на одговор во рок од 2 часа
• Гарантирано време за поправка, наменски резервни делови, посветен менаџер за клиентот

Достапноста на системите и софтверот е од клучно значење за персоналот на нашите клиенти и за носителите на одлуки во IT секторот. Желбата да се зголеми достапноста на системите и апликациите, а истовремено да се намалат индивидуалните застои, резултираат во подобрени системи за автоматизирана поддршка. Сепак, секогаш ќе има потреба од човечки интерфејс кога системите и процедурите нема да функционираат. Навремениот пристап до вашите податоци е од суштинско значење за водење на вашиот бизнис. Со внатрешните и надворешните напади од вируси и други предизвици од апликациите, за клиентот преставува постојан напор да ја одржи достапноста на системите со голема побарувачка.

• Телефонска поддршка за оперативните системи
• Поддршка за оперативните системи на терен
• Претплати за лиценци за софтвер
• Инсталации на софтвер на терен
•  Ажурирање на софтвер на терен